De nombreux sujets de la tâche 2 du TCF Canada demandent de rédiger un courriel formel. Pourtant, beaucoup de candidats perdent des points parce qu'ils ne respectent pas la structure attendue.
La bonne nouvelle est qu'il existe une méthode simple que vous pouvez réutiliser pour presque tous les sujets.
Pourquoi apprendre à écrire un courriel formel ?
Vous pourriez devoir :
- Demander des informations ;
- Faire une réservation ;
- Déposer une réclamation ;
- Présenter une demande ;
- Contacter une organisation.
Dans toutes ces situations, un courriel bien structuré est essentiel.
Structure simple en 5 étapes
1. Salutation
Commencez par une formule adaptée :
- Bonjour,
- Madame, Monsieur,
2. Présentation de l'objectif
Expliquez immédiatement pourquoi vous écrivez :
Je me permets de vous contacter concernant...
Je souhaiterais obtenir des informations sur...
3. Développement
Présentez clairement votre situation et votre demande.
Utilisez des phrases courtes et précises.
4. Questions complémentaires
Posez les questions demandées dans la consigne.
Par exemple :
- Quels sont les tarifs ?
- Quelles sont les conditions ?
- Quelles sont les dates disponibles ?
5. Formule de clôture
Terminez poliment :
- Je vous remercie par avance.
- Dans l'attente de votre réponse.
- Cordialement.
Exemple complet
Situation : Vous souhaitez obtenir des informations sur une formation professionnelle.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin d'obtenir des renseignements concernant votre programme de formation en gestion de projet.
Je souhaiterais connaître la durée de la formation, les frais d'inscription ainsi que les conditions d'admission.
Pourriez-vous également m'indiquer les prochaines dates de début ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement.
Les erreurs à éviter
- Utiliser un ton trop familier ;
- Oublier la formule finale ;
- Ne pas poser toutes les questions demandées ;
- Faire des phrases trop longues ;
- Employer un vocabulaire trop simple ou répétitif.
Les structures à mémoriser
Pour enrichir vos courriels, consultez notre guide complet :
Structures essentielles pour la production écrite TEF et TCF
Exercice pratique
Rédigez un courriel pour demander des informations sur :
- un appartement à louer ;
- une formation universitaire ;
- une offre d'emploi ;
- une réservation d'hôtel.
Essayez de respecter la structure présentée dans cet article.
Participez dans les commentaires
💬 Quelle partie du courriel vous semble la plus difficile ?
💬 Utilisez-vous toujours une formule de politesse adaptée ?
💬 Souhaitez-vous voir davantage d'exemples corrigés ?
💬 Publiez votre courriel dans les commentaires pour obtenir des conseils.